Jak rezerwować?

Wyszukanie oferty

Korzystając z wyszukiwarki ofert możesz określić kryteria wyszukiwania takie jak cel podróży, termin wyjazdu, rodzaj zakwaterowania oraz ilość osób podróżujących, a następnie z listy dostępnych propozycji wybrać odpowiednią ofertę. Pokażą się hotele lub apartamenty które w wybranym przez Ciebie terminie mają jeszcze wolne miejsca.

Rezerwacje

Rezerwacje można zrobić przez internet przechodząc wszystkie 5 kroków rezerwacyjnych, składając zamówienie telefoniczne w naszym call center lub wysyłając maila na agencja@mojaAustria.pl. Wysłanie rezerwacji nie jest jeszcze wiążące dla klienta. Dopiero po potwierdzeniu dostępności miejsc przez naszą Agencję I dostarczeniu danych do umowy przez klienta (imiona I nazwiska osób biorących udział w imprezie, adresy zameldowania, daty urodzenia) przygotowujemy umowę która po podpisaniu przez klienta jest wiążąca dla obu stron.

UWAGA: wszystkie rezerwacje składane przez naszych klientów są zawsze potwierdzane przez naszych konsultantów bezpośrednio w hotelach I apartamentach. Robimy to po to żeby uniknąć błędów w rezerwacji. Współpracujemy z kilkuset obiektami w całej Austrii z czego duża ich część to małe rodzinne obiekty. Dostępność w obiektach jest sprawdzana mniej więcej co 48 godzin ale zawsze może dojść do sytuacji w której dany termin jest w naszej bazie pokazywany jako wolny a został przed chwilą zarezerwowany i nie jest jeszcze zaktualizowany.

Podpisanie umowy

Przygotowana przez nas umowa jest przesyłana do klienta mailem lub faksem. Wystarczy jeżeli klient podpisze umowę I wyśle ją do nas faksem na numer 012 378 48 90.

Wysłanie dokumentów podróży
Wszystkie dokumenty związane z wyjazdem: voucher do obiektu, vouchery na karnety (w przypadku pakietów), mapkę dojazdu, dokumenty ubezpieczenia są wysyłane pocztą po zapłaceniu pełnej kwoty za wyjazd. Z reguły dzieje się to po zapłaceniu 2 raty na ok 2-3 tygodni przed wyjazdem. Dokumenty są wysyłane pocztą na koszt Agencji. Istnieje możliwość wysłania dokumentów mailem jako załączniki PDF. W większości obiektów takie vouchery są akceptowane.

Ceny

Ceny na witrynie www.mojaAustria.pl są podawane w EURO I w złotych. Można je przełączać I przeglądać oferty w walucie którą się preferuje.

UWAGA: ceny są podawane zawsze w EURO. Ceny w złotych są przeliczane na bieżąco w zależności od aktualnego kursu sprzedaży EURO w banky Raiffeisen Polska. Dlatego cena w złotych może ulegać zmianie w zależności od kursu. Przy przygotowaniu umowy konsultant bierze ceny w EURO a następnie przelicza je po aktualnym kursie sprzedaży Euro banku Raiffeisen Polska z dnia przygotowania umowy.